春運(yùn)網(wǎng)上訂票 2013年或開多家“分店”

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　　廣鐵集團(tuán)已經(jīng)售出760萬張節(jié)前至1月22日的春運(yùn)火車票，占春運(yùn)總運(yùn)力的95%，其中兩成是通過2012年首次實(shí)行的網(wǎng)上訂票售出。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處副處長陳曉梅1月11日透露，鐵道部門針對全國“一張網(wǎng)”網(wǎng)上預(yù)訂春運(yùn)火車票首年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓狀況，正在研究實(shí)施“開分店”式多網(wǎng)運(yùn)作減壓，不過因時間問題，不可能2012年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)。
　　陳曉梅通報，春運(yùn)頭三天，廣鐵集團(tuán)春運(yùn)處于穩(wěn)定增長的狀況，“共運(yùn)送224萬人次旅客，日均運(yùn)送75萬人次，比2010年增長了8.4%�！鳖A(yù)計鐵路節(jié)前春運(yùn)最高峰將出現(xiàn)在1月14日～20日。
　　據(jù)廣鐵集團(tuán)截至1月10日15:00統(tǒng)計，已經(jīng)預(yù)售節(jié)前至1月22日的春運(yùn)火車票共760萬張，其中約80%是通過遠(yuǎn)程即網(wǎng)上訂票、電話訂票售出的：20%即150萬張通過2012年首次實(shí)行的網(wǎng)上訂票，60%即300萬張是通過電話訂票完成。
　　據(jù)鐵道部通報，僅1月9日一天，12306訂票網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就超過了14億次，相當(dāng)于全中國每個人都在一天內(nèi)點(diǎn)擊了一次www.12306.cn訂票網(wǎng)站。由于網(wǎng)站點(diǎn)擊量大，很多旅客無法順利登錄，鐵路部門建議旅客盡可能選擇其他購票渠道購票。
　　2012年春運(yùn)首次實(shí)行網(wǎng)上訂票，廣鐵集團(tuán)兩成火車票經(jīng)由此法售出，陳曉梅表示已經(jīng)相當(dāng)樂觀。不過，鐵道部門也注意到，由于全國所有的春運(yùn)火車票網(wǎng)上訂票統(tǒng)一經(jīng)由www.12306.cn全國“一張網(wǎng)”進(jìn)行，“登不上網(wǎng)”成為全國網(wǎng)民的一片哀嘆。 會否改由各大鐵路集團(tuán)開設(shè)分網(wǎng)？陳曉梅回應(yīng)，鐵道部門目前正在加緊研究部署，不過，不可能2012年就實(shí)現(xiàn)“開分店”式多網(wǎng)運(yùn)作。
　　據(jù)報訊，2012年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)推出電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、外來工團(tuán)體訂票，學(xué)生票優(yōu)先發(fā)售，集中售票點(diǎn)、代售點(diǎn)及站內(nèi)窗口售票，自動售票機(jī)售票等八種購票方式，最大限度方便旅客購票。截至1月11日，廣鐵集團(tuán)已售出春運(yùn)車票874.1萬張，節(jié)前春運(yùn)鐵路售票高峰正在逐漸回落。記者觀察發(fā)現(xiàn)2012年廣東各火車站售票廳“購票長龍”、“通宵排隊(duì)”現(xiàn)象基本不再存在。
　　2012年春運(yùn)，廣鐵將電話訂票系統(tǒng)增至20000條線，并首次推出互聯(lián)網(wǎng)購票。截至1月11日16時止,通過電話和互聯(lián)網(wǎng)兩個渠道售出的車票達(dá)516.2萬張，占售出車票總量的比重接近60%。同時，廣鐵集團(tuán)2012年春運(yùn)共開設(shè)售票窗口3799個，比2011年春運(yùn)增加1244個。在各站內(nèi)，自動售票機(jī)也增加了144臺。為分散購票客流，廣鐵將管內(nèi)代售點(diǎn)由761家增開至1796家。在地級以上城市市區(qū)，按照2～3公里的標(biāo)準(zhǔn)增設(shè)火車票代售點(diǎn)，在人口相對集中的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量增開代售點(diǎn)。通過實(shí)行“通訂通取”，多數(shù)旅客通過電話和網(wǎng)絡(luò)訂票后，在就近的代售點(diǎn)就可以取到火車票。為滿足外來務(wù)工人員和學(xué)生出行需求，廣鐵集團(tuán)還提前開展團(tuán)體票訂票業(yè)務(wù)。今年春運(yùn),共為3592家企業(yè)辦理外來工團(tuán)體票67.9萬張；寒假期間，出售學(xué)生票91.7萬張。

（廣州日報）

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